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Pour ses FAQ, illicopress.com publie des pas à pas en vidéo

Des séquences vidéos pour les FAQ du site de l'imprimerie IllicoPress

Une vidéo vaut souvent mieux qu’un long discours. Et l’imprimerie en ligne IllicoPress l’a bien compris en produisant pour les FAQ du site web de courtes séquences vidéo pour illustrer de façon dynamique les nouvelles fonctionnalités du compte client.

Moins de 2 minutes pour expliquer en vidéo…

Les séquences, publiées sur la chaîne YouTube de l’imprimerie, sont réalisées à partir d’enregistrements de l’écran de l’utilisateur pendant son parcours sur le site.

Pendant les manipulations, les écrans sont zoomés sur les zones importantes, de plus, un sous-titrage détaille l’action en cours.

Les clips sont repris sur le site web de l’imprimeur dans la rubrique FAQ pour proposer une sorte d’aide en ligne animée et conviviale, comme seule la vidéo peut le permettre.

Tous les avantages de la vidéo

Séquences vidéo L’outil vidéo est devenu accessible et les coûts de production, notamment pour les séquences de type didacticiel, sont aujourd’hui abordables.
Surtout quand on connait l’impact du média dans la publication en ligne, il s’agit d’un vecteur de la communication quasi incontournable. Qu’il s’agisse d’une présentation produit ou, comme ici, de vidéos d’aide en ligne, la publication de séquences permet au visiteur de “se projeter” comme un utilisateur potentiel des produits ou des services qu’elles mettent en scène.

Comme IllicoPress, on publiera de préférence les séquences sur une plateforme spécialisée, comme YouTube, mais Viméo est aussi à envisager sérieusement. L’idée étant de s’affranchir des problématiques d’hébergement et de disponibilité des séquences. Ces plateformes sont taillées pour. De plus la création d’une chaine permet d’étendre “la surface” web du site en offrant un autre point d’entrée pour le référencement.
On peut ensuite partager et intégrer facilement la vidéo sur son site web, mais aussi poster sur les réseaux sociaux ou son blog…

La chaîne YouTube de l’imprimerie IllicoPress

Les clips vidéo dans les FAQ du site web :
Créer une nouvelle adresse de livraison pour mes travaux d’impression
Envoi et validation de vos fichiers d’impression

Viméo, plateforme alternative de partage de vidéos

A propos de vidéo compositing par E SYSTEMES :
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